Politique d’expédition
Après confirmation de commande, Virginie Riou s'engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai de 2 à 10 jours ouvrées. Pendant les périodes de ventes privées, soldes ou vente outlet : ce délai de livraison peut être rallongé de 15 jours.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Si le délais de livraison n'est pas respecté, le client se réserve le droit d'annuler sa commande sous 30 jours, après avoir contacté le service client. Il peut alors faire sa réclamation en envoyant un mail à l'adresse suivante :
hellovirginieriou@gmail.com
Il recevra alors un e-mail de confirmation d'annulation de la commande et de remboursement. Après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation.
Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de Les livraisons en France Métropolitaine sont effectuées par La Poste en colissimo suivi économique ou prioritaire suivant le choix de transport du client. Elles sont livrées dans les créneaux horaires déterminés par La Poste par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client.
